Najczęściej zadawane pytania
Jak złożyć zamówienie?
Przejdź do naszej strony internetowej i wybierz produkty, które chcesz zakupić.
Dodaj wybrane produkty do koszyka.
Przejdź do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sfinalizować zamówienie.
Jakie formy płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym oraz płatności online, takie jak PayPal. – więcej informacji w zakładce „sposoby płatności”
Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak, oferujemy darmową dostawę dla zamówień powyżej 600 zł wartości.
Ile czasu trwa dostawa?
Zamówienie złożone do godziny 14 jest realizowane w tym samym dniu roboczym. Po godzinie 14 realizacja zamówienia zostaje przesunięta na następny dzień roboczy. Jeśli część zamówionych towarów nie będzie aktualnie znajdować się w magazynie, skontaktujemy się w celu ustalenia, czy towar ma zostać zamieniony na inny. Istnieje możliwość osobistego odbioru zamówionego towaru.
Czy można anulować zamówienie po złożeniu?
Możliwość anulowania zamówienia zależy od etapu przetwarzania. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji.
Czy oferujecie zwroty i jakie są warunki?
Tak, zamówione produkty można zwrócić do 14 dni od daty zakupu. W celu zwrotu prosimy o kontakt z działem handlowym.
Prosimy o wypełnienie formularza zwrotu, dołączenia do przesyłki, bądź wysłaniu na maila sklep@isabella.net.pl
Jak sprawdzić status zamówienia?
Możesz śledzić status swojego zamówienia, logując się na swoje konto na naszej stronie lub skontaktować się z nami telefonicznie.
Czy można skontaktować się z Wami telefonicznie?
Tak, nasz dział obsługi klienta jest dostępny telefonicznie w godzinach pracy. Numer telefonu znajdziesz na stronie "Kontakt".
Jak mogę skontaktować się z działem obsługi klienta w razie problemów?
Możesz skontaktować się z nami poprzez wysłanie e-maila lub dzwoniąc pod podany numer telefonu w sekcji "Kontakt".
